如果您購(gòu)買了點(diǎn)訊通產(chǎn)品，為了維護(hù)您的權(quán)益請(qǐng)仔細(xì)閱讀本指南
1.購(gòu)買點(diǎn)訊通產(chǎn)品，在7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
用戶可以選擇：
(a)前往購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處，要求全額退款；
(b)前往購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處，更換同型號(hào)全新包裝的產(chǎn)品；
(c)前往點(diǎn)訊通授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修。
2.購(gòu)買點(diǎn)訊通產(chǎn)品， 在60天內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
用戶可以選擇：
(b)前往購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處，更換同型號(hào)全新包裝的產(chǎn)品；
(c)前往點(diǎn)訊通授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修。
3.購(gòu)買點(diǎn)訊通產(chǎn)品，超過(guò)60天但仍在一年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；
用戶可以選擇：
(a)工作人員會(huì)在第一時(shí)間給與用戶最近的售后維修中心下達(dá)維修訂單， 并給用戶一 個(gè)維修單號(hào)，現(xiàn)在無(wú)需下維修單號(hào)，送至網(wǎng)點(diǎn)即可。
(b)可以將壞件寄至較近的維修處，以服務(wù)中心收到的日期開(kāi)始計(jì)算售后服務(wù)時(shí)間，公司會(huì)在承諾的售后服務(wù)期限內(nèi)與用戶聯(lián)系，并把維修好的產(chǎn)品返還。
4.購(gòu)買點(diǎn)訊通產(chǎn)品，超過(guò)質(zhì)保期或都由于人為損壞造成產(chǎn)品故障情況。
產(chǎn)品超出點(diǎn)訊通公司所規(guī)定的三包期限或因客戶未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的電腦工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞，客 戶可以選擇有償維修服務(wù)，可以致電點(diǎn)訊通的售后部尋求工程師的幫助。